停车扫码“套路”多 我市开展专项整治

　　日常生活中，停车扫码缴费本是一件简单的事情，但有些停车场扫码后，手机缴费页面频频弹出广告、诱导界面，稍不留神还会遭遇停车费“刺客”。5月初，市民何先生拨打攀枝花开民声热线，反映了自己在一小区停车场扫码缴费时的遭遇。来看记者的调查。

　　按照市民何先生提供的线索，记者来到瓜子坪天娇名城小区，实地体验扫码缴费会出现何种情况。

　　记者用手机扫码后，系统显示停车费3元。记者注意到，在缴费页面醒目位置有“券包本单立减3元”的优惠项目，抱着试一试的心态点击此项，随即弹出“5.9元购9元特惠停车包”，可用范围为某指定停车场全国通用，还有一处灰色小字标注“购买后5天有效”。记者点击确认享受后，账单显示实际支付5.9元。

　　小区物业工作人员告诉记者，小区停车场只收取了3元的停车费，多出的2.9元是被提供收费系统的第三方平台收取了。这笔钱会存入平台账户，车主必须在5天有效期内，多次在该平台指定的停车场消费，才能抵扣相应金额。

　　记者在调查过程中，不少车主表示，这类停车扫码缴费，表面上看似为消费者提供优惠服务，甚至实现“免费停车”，实则是一种间接被绑定的消费套路。

　　根据市民提供的线索，记者又先后前往万象城、中环天地等商圈测试。在万象城地下停车场，想要完成提前缴费离场，必须先关注商场微信公众号；中环天地的扫码缴费页面层级繁杂，车主需要反复摸索，才能找到正常缴费入口。有车主“吐槽”：停车扫码缴费就像“闯关”，“一不注意就要点错……至少要对自动弹出购买这样商品、那样保险的界面点击两次‘取消’过后，才能正常付款。”

　　记者进一步调查发现，某些停车场扫码缴费的广告弹窗还会要求车主填写个人信息，并且将弹窗“关闭”按键隐藏，把本该一目了然的缴费“确认”按键设置在难以发现的“角落”处，严重影响正常使用。在半山康城小区停车场，物业公司工作人员介绍，因市民投诉弹窗广告问题较多，他们已经更换过扫码收费系统，但仍不能杜绝此类情况。

　　物业工作人员坦言，停车场道闸、收费系统均由第三方维保、平台公司提供，物业没有权限关闭弹窗广告。记者调查发现，整个缴费链条涉及物业、设备维保商、系统供应商、线上收费平台等多个主体，加之多数平台注册地在外省，导致市民投诉维权难度较大。车主直言，大家的诉求很简单：顺畅快捷地缴纳停车费。

　　针对停车场扫码缴费弹窗问题，记者第一时间向相关部门反馈。5月13日，市委网信办、市市场监管局、省通信管理局攀枝花市通信发展办公室三部门联合召开“规范互联网弹窗信息推送服务工作推进会”，专题研究整治方案。

　　5月25日，市市场监管局在其官方网站和微信公众号发布“关于规范停车场收费系统扫码缴费页面弹窗广告的合规提示”，其中包含了广告内容合规要求、弹窗广告关闭功能规范、禁止诱导欺骗用户点击广告、相关主体合规义务以及监督与投诉渠道等内容。市市场监管局广告监管科科长邹力介绍，今年全市各级市场监管部门将把治理规范停车场自动收费系统弹窗广告，作为深化互联网广告生态治理的一项重点工作，持续加大监管力度，尽快摸清停车场和系统运营方底数，集中组织开展专项检查，坚决依法查处相关违法行为。

　　从5月27日起，我市连续对停车场收费扫码系统弹窗问题开展摸底排查和专项检查。5月29日，我市召开专门会议，就“规范停车扫码缴费页面弹窗广告行为”对68家停车场运营单位、系统服务商进行行政约谈，宣讲相关法律法规，通报违规名单，要求各主体立即自查自纠，全面清理违规弹窗广告，保障缴费流程顺畅，杜绝诱导消费，严防侵权行为。

　　目前，全市专项整治行动已全面展开，相关部门将建立长效监管机制，常态化开展巡查抽检，防止问题反弹，真正实现轻松缴费、快速离场。(市融媒体中心记者)