“老段，又麻烦你咯。”50多岁的吕翠英一边打扫卫生，一边笑着说。

　　吕翠英口中的老段名叫段兴华，是弄弄坪街道大地湾社区的网格员。临近春节，他和志愿者拎着清洁工具来到吕翠英家，协助她开展大扫除。

　　段兴华告诉记者，只要居民有需要，一个电话，他就会骑着摩托车精准地上门帮忙。而这离不开他手机里保存的特殊的通讯录。

　　“你看，这些都是经常给我打电话的居民。”段兴华掏出手机，点开通讯录，上面不仅备注着居民的姓名，还有详细的家庭住址……“只要居民一打电话来，我就知道是谁家，住在几栋几单元几号，能够更快捷地上门服务。”段兴华说。

　　说话间，一个电话打了进来，手机上显示是社区居民王绍奎打来的。段兴华为吕翠英家贴上春联、福字后，便骑着摩托车赶去王绍奎家了。今年76岁的王绍奎身患疾病，行动不便，因为家里灯泡坏了，第一时间便想到了段兴华。“不管有什么事情，只要给段兴华或者社区打电话，他们就马上来办，让我感觉心里暖暖的，也不觉得孤独。”看着正在换灯泡的段兴华，王绍奎感激地说。

　　段兴华的手机通讯录里，除了社区居民的电话号码，还有一部分则是“施工队”的。“我能帮居民解决的，就自己弄。我解决不了的，就帮居民找专业的人处理。修热水器的、疏通管道的，等等，我都有电话。”段兴华说。

　　大地湾社区是一个“老龄化”社区，社区45%以上的居民都是老年人。谈及为何如此用心服务居民，段兴华说，这始于疫情期间——社区工作人员日夜坚守、不辞辛苦，他觉得自己也该做点什么，于是主动加入，成为“服务大军”的一员。“我们社区老年人比较多，我觉得他们需要我。”段兴华说，现在大家都习惯于“麻烦”他，对他充满信任，“就像亲人一样，有时候他们做点好吃的，还特意打电话让我去吃，不吃还不让走，感觉心里很温暖。”

　　段兴华对居民的暖心帮扶，正是社区对居民牵挂的一个缩影。临近春节，社区工作人员忙着在超市里挑选新春慰问品。今年，社区要慰问24户困难边缘户，每户200元的标准。虽然钱不多，但工作人员还是结合大家的喜好、生活习惯，细心挑选物资。“这些物资不仅是节日的慰问，更是社区对大家的牵挂，让他们过一个暖心的春节。”大地湾社区党委书记、居委会主任秦晓祺说。

　　记者手记

　　一部普通的手机，保存着一份特殊的通讯录，饱含着一名社区网格员最朴素、最真挚的牵挂。通讯录，记的是地址，连的是民心；存的是号码，暖的是人心。小小通讯录，承载着社区工作者的责任与担当，更见证了基层治理最动人的温度。在这琐碎日常的守护中，居民“被牵挂、有依靠”，成为最真切的民生幸福。（市融媒体中心记者 张建玲 李玮）