陶家渡街道 助餐服务“小切口”托起养老“大幸福”

　　“我腿脚不便，你们每次都将打包好的餐食送到我家中，非常感谢你们！”日前，西区陶家渡街道花山社区低保老人杨桂珍感激地对社区志愿者说。街道有关负责人介绍，街道与驻地大企业食堂合作建设老年助餐网络，通过“企业食堂+助餐”运营模式，已为辖区老年人提供助餐服务800余人次。

　　陶家渡街道辖4个社区，常住人口14150人，其中60岁以上常住人口5557人，老年群体占比39%，老年人助餐需求较大。

　　如何让老年人方便就餐、花钱不多又吃得舒心？“我们采取多样供给模式、便利助餐形式，实行多元资金保障，较好地满足了老年人的助餐需求。”该负责人说。

　　老年人对助餐价格、食品安全十分在意，讲求的是实惠、健康。街道联动各助餐运营机构，从送餐需求、助餐价格等方面深入调研摸底，及时掌握情况，采取多样供给模式。比如，结合老年人的就餐需求和消费能力，采取“多套餐、阶梯式”收费标准，即一荤一素10元、一荤两素12元、两荤两素15元；采取“低偿+公益”方式，对辖区困难老年群体提供免费送餐服务，对普通老年群体根据服务半径收取较低的送餐服务费；借暑期群众文化活动等契机，邀请老年群体到助餐点堂食，体验参观食堂食品安全制作、留样等全流程，听取意见建议。

　　同时，街道引入工商银行西区支行合作建设老年助餐服务信息系统，打造老年助餐服务“一张网”。各助餐点统一配置收银智能设备，支持微信、支付宝、现金、银行卡、人脸等多种支付方式，实现助餐点配餐、人脸识别就餐、适时兑现补助等便利助餐功能，极大方便老年人就餐。截至目前，已将辖区2935名有就餐需求的老年人信息录入系统，堂食的老年人可在各助餐点通过智能设备人脸识别，配送的老年人通过下载小程序人脸识别，便可同步精准享受相应政府补贴，补贴数据同步回流至系统，方便进行数据分析，及时掌握老年人助餐覆盖面。

　　街道采取“政府补一点、企业让一点、老人出一点、慈善捐一点”的方式，强化资金保障，确保老年助餐服务行动可持续。针对不同年龄段的老年人，街道分别给予2元、5元等不同优惠；食堂运营机构对外25元套餐标准以低偿价格出售给老年人；西区慈善会支持3万元资金用于帮扶低保、低收入、特困老人群体，每天一餐补贴8元。同时，街道积极发展社区公司，探索年底拿出一部分返利作为慈善共富基金，用于老年助餐兜底保障，真正让老人吃得起、吃得饱、吃得好。

　　“街道将持续聚焦老年人实际需求，及时与助餐运营机构进行沟通，持续优化服务，强化监督管理，努力让更多老年人在家门口吃上‘暖心饭’‘放心餐’，安享幸福晚年。”该负责人说，“小饭碗”关乎大民生，将以助餐服务为“小切口”，吸引更多社会力量参与，托起社区养老“大幸福”。（市融媒体中心记者 周越）