攀枝花市“四维联动”构筑食安谣言治理新格局

　　今年以来，为遏制食品安全网络谣言传播，攀枝花市市场监管局创新构建“源头防控、监测预警、平台自律、协同共治”四维联动工作体系，全面加强食品安全谣言防控与治理工作，切实筑牢网络清朗与食品安全“双重防线”。

　　——机制先行，源头防控夯实治理根基。市食安委出台食品安全舆情应对协同机制，形成覆盖监测预警、会商研判、信息通报、发布管理、培训演练、谣言治理的立体化工作体系。市食安办联合宣传、发改、公安、卫健、市场等8部门在全省率先出台食品安全谣言防控和治理工作方案。各新闻媒体及网站以权威监管信息为基石，做好客观报道与舆论引导。目前，市场监管部门发布食品安全信息100余条次，市、县（区）两级媒体及其新媒体平台刊载稿件300余条（次），从源头保障公众知情权。

　　——智慧赋能，监测预警构建辟谣闭环。建立健全食品安全谣言动态监测机制，借助网络舆情监测软件，对微博、抖音等社交平台、网站进行24小时不间断监测，重点关注校园食品、保健食品、网络餐饮、地方特色食品产业等重要内容，及时捕捉潜在谣言线索，并引入人工智能和大数据分析，对疑似谣言信息进行快速预警。目前，市食安办发布舆情信息24期，对45条（次）食品安全风险点进行预警提示，构建“监测-识别-处置-辟谣”的工作闭环。

　　——压实责任，平台自律净化传播生态。压实新闻媒体、本地网站等媒体平台主体责任，督促其加大自查力度，加强内容审核与管理，积极营造抵制谣言氛围。开展舆论监督，在攀枝花新闻频道开设《曝光台》栏目，对聚焦315查处的假冒伪劣产品和食品安全工作中不履行职责、推诿扯皮、管理整治不到位等行为进行曝光。发布《北京发布临期食品界定标准终结“灰色地带”》《“露天死猪”“老痰酸菜”食品安全再引担忧》等外地舆情案例，为舆情处置提供决策参考。

　　——社会共治，多元协同凝聚强大合力。畅通举报渠道，全国食品安全内部知情人举报系统上线运行，与“12315”“12345”热线实现联动，开展消费维权“红黑榜”重点公示114家次，推行有奖举报制度，全年投诉举报按时办结率、核查率均达100%。结合食品安全“五进”、食品安全宣传周等重要时间节点，组织开展线下辟谣宣传活动35场，发放宣传资料3万余份，发布风险提示34期，引导公众树立正确的消费观念，自觉抵制谣言传播。