攀枝花市人民政府办公室关于2025年第三季度全市政府网站与政府系统政务新媒体检查情况的通报

各县（区）人民政府、国家钒钛高新区管委会，市政府各部门、各直属机构，有关单位：

　　根据《四川省人民政府信息公开办公室关于优化调整政府网站与政府系统政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（川府公开办函〔2025〕6号）要求，市政府办公室组织开展了2025年第三季度（截至9月15日）全市政府网站与政府系统政务新媒体检查工作。现将有关情况通报如下。

　　一、总体情况

　　（一）政府网站情况。依据单项否决指标，对全市纳入全国政府网站信息报送系统监测的40个政府网站进行了全覆盖检查，其中市本级门户网站1个、县（区）门户网站5个、市级部门网站32个、专业系统网站2个，合格率100%，总体情况良好。

　　（二）政务新媒体情况。依据单项否决指标，对全市纳入全国政务新媒体信息报送系统监测的90个政府系统政务新媒体进行了全覆盖检查，其中微信公众号46个、新浪微博22个、移动客户端2个、其他20个，合格率100%，总体情况良好。

　　二、存在问题

　　（一）政府网站与政务新媒体内容建设方面：一是内容更新滞后，时效性不强。市教育和体育局、市科技局、市民族宗教委、市财政局等网站上存在多个应更新栏目未及时更新情况，“花城国动”微信小程序未按要求更新，仁和区、盐边县等网站上存在空白栏目。二是信息公开内容不完整，规范性欠缺。市公安局、市市场监管局网站上发布的领导信息不完整，领导分工、领导照片等有关信息缺失；仁和区、市发展改革委、市农业农村局、市人力资源社会保障局等单位有的领导已变更，网站上领导信息却未及时更新。三是政策文件与解读“各自为政”，关联性缺失。仁和区、市民政局、市国资委、市林业局、国家钒钛高新区管委会等单位存在政策文件与被解读的政策文件解读稿无关联现象，市教育和体育局有的政策文件未解读。

　　（二）政府网站与政务新媒体便民服务方面：一是互动回应不及时。在市长信箱、“12345政务服务便民热线”等网上群众路线平台信件办理中，市发展改革委、市生态环境局、国家钒钛高新区管委会等单位信件和工单按时办结率较低，存在超期现象。二是互动回应内容敷衍、审核把关不严。在领导信箱办件过程中，仁和区交通运输局在市政府门户网站上公开回复网民留言时，将系统提供的模板当作公开回复的内容；市应急管理局在公开回复信件中，涉及个人隐私的内容未做好脱敏处理，泄露网民个人隐私。三是办事服务不规范。市自然资源和规划局网站上在办事服务板块中，对“建设项目验线规划管理”必须提供的材料要素要求不规范；市农业农村局政务服务板块办事统计栏目存在稿件标题与内容不符问题。

　　（三）责任落实与长效管理机制方面：一是整改责任落实不到位。在全市第三季度政府网站与政务新媒体监测工作开展过程中，市经济和信息化局、市人力资源社会保障局、市审计局未及时整改监测出的问题、未按时反馈整改报告。二是政务新媒体管理存在疏漏。攀枝花西区微博账号在全国政务新媒体信息报送系统中的备案名称与实际不一致，存在账号“名不符实”问题。

　　三、工作要求

　　（一）加强组织领导。各单位要高度重视政府网站与政务新媒体建设管理工作，建立“主要负责人牵头抓总、分管负责人具体督办、直接责任人执行落实”的责任体系，对于“数智安全平台”监测出的错敏信息要及时自查自纠，对市政府办公室不定期的预警提醒及每季度的通报问题要坚决整改到位，不断增强责任意识，压实整改责任，强化过程管控，防止问题反弹。全面排查梳理各单位在“全国政务新媒体信息报送系统”中备案的政务新媒体账号，核实账号名称、认证信息、简介等是否与实际主办单位、工作职责一致，详细记录不一致的具体情况，及时整改到位。

　　（二）强化内容管理。各单位要加强对信息内容的策划和编辑，规范更新流程与时限，严格遵循“谁主管谁负责、谁审核谁负责、谁发布谁负责”原则，全面落实“三审三校”制度，及时发布工作动态、政策文件等信息，规范整合栏目设置，杜绝出现栏目内容重复、空白栏目等现象，提高信息的时效性与准确性。同时，强化保密意识，对涉及国家秘密、工作秘密、个人隐私等敏感内容分级分类审核，防范泄密风险。严格规范解读程序，坚持“谁起草、谁解读”原则，执行政策文件、解读方案及解读材料“三同步”（同步起草、同步审签、同步发布）。涉及社会民生领域主动公开的政策文件正式印发后，公开责任部门应在5个工作日内，将政策文件及政策解读通过政府网站和政务新媒体对外公开发布。

　　（三）深化便民服务。各单位在办理全市网上政民互动平台信件工单时要提升互动质效，严格办理时限，对符合条件的诉求及时受理，不符合的耐心解释说明。坚持规范性与灵活性相统一，制定规范的回复模板，结合不同诉求的具体情况进行修改，杜绝套路化机械式的万能回复。政务服务办事栏目要聚焦群众需求提升服务效能，将标准化与个性化相融，通过数据共享、电子证照应用等方式，减少提交纸质材料，规范办理流程，提升线上服务办理的深度和广度。

　　附件：第三季度政府网站和政务新媒体工作成效明显的单位

　　攀枝花市人民政府办公室

　　2025年9月9日

 

附件

 

第三季度政府网站与政务新媒体工作成效明显的单位

工作任务	单位主体或名称
省、市抽查检测情况较好，整改成效明显	西区、市司法局、市住房城乡建设局、市商务局、市统计局、 市医保局。
较好完成网上群众路线各平台信件（工单）办理工作	东区、西区、盐边、市教育和体育局、市交通运输局、 市文广旅局、市卫生健康委、市城管执法局、市信访局。
积极配合完成市上交办其他工作	“攀枝花市东区人民政府”微信号、“盐边政务服务”微信号、 “攀枝花市农业农村局”微信号、“攀枝花民政”微信号等。