高效处理投诉举报 东区全力维护消费者合法权益

www.panzhihua.gov.cn     发布时间:2021-02-26     来源:攀枝花日报      选择阅读字号:[ ]     阅读次数:

  2021年春节,广大市民响应号召就地过年,为维护好节日市场秩序和消费者合法权益,东区市场监督管理局结合“春雷行动2021”积极采取措 施,加强宣传引导、加大巡查力度、加强节日值守、畅通维权渠道,及时受理、妥善处置投诉、举报,及时回应群众关切,切实维护辖区市场和谐稳定。

  春节假期,东区消费市场健康平稳,2月11日至2月18日,东区市场监管局共接到消费者的投诉、举报31件。目前,所有投诉、举报均已有效处理。

  东区市场监管局、东区消委会呼吁广大消费者理性消费,注意索要发票等购物凭证,保留商家宣传资料等证据。当发现消费合法权益受到侵害时,可先与商家协商,表达合理诉求,协商不成的,及时向消协(消委会)或有关行政部门等进行投诉,更好地维护自身合法权益。 (市市场监管局供稿)