东区“线上”成功调解12件劳动争议案件

www.panzhihua.gov.cn     发布时间:2020-03-26     来源:东区人力资源和社会保障局      选择阅读字号:[ ]     阅读次数:

  疫情防控期间,因为面对面“线下”调解等方式不适宜,本着“为民解忧不打烊”的原则,东区人社局充分利用电话、微信、QQ、远程调解平台等“线上”方式,多渠道化解劳动纠纷。截至目前,已经成功“线上”调解处理12件劳动争议案件。

  2月,受新冠肺炎疫情影响,崔某与四川某建设公司工伤待遇纠纷案延期开庭。在充分了解案情和征询双方当事人意见的基础上,东区人社局仲裁院通过远程调解平台组织双方进行调解。通过远程调解平台,在仲裁员的组织下,双方就工伤待遇计算方式、调解数额、支付时间等问题进行了在线协商。经过半个小时的协商,双方最终达成协议。仲裁员当即制作好调解书及笔录,并通过微信方式将调解书及笔录电子档发送给双方当事人确认,双方确认无误后,将按预约时间分时段前来签署调解书及笔录。至此,该劳动争议案件通过远程调解平台调解结案。

  该劳动争议案件的成功调解,只是此次疫情防控期间东区“线上”成功调解12件劳动争议案件的一个缩影。为妥善处理疫情防控期间产生的劳动关系纠纷,东区人社局仲裁院深入研判每一件案情,然后“线上线下”积极引导当事人互谅互让,将协商调解作为解决争议的主要途径。他们特别是通过电话、远程调解平台等“线上”方式调解处理涉及工伤保险待遇、工资纠纷及经济补偿金争议等劳动争议案件,及时维护劳动者的合法权益,有效化解了社会矛盾纠纷。

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