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关于开展2017年“国庆”黄金周旅游联合执法检查和服务保障工作的报告

作者:pzhlyzfzd 发布日期:2018-01-02  文章字号:   

 

攀枝花市旅游执法支队文

 

 

关于开展2017年“国庆”黄金周

旅游联合执法检查和服务保障工作的报告

 

四川省旅游执法总队:

 2017年9月18日至22日,市旅游局牵头,联合市发展改革委、市安全监管局、市公安局、市交通运输局、市工商局、市质监局、市食品药品监管局、市公安消防支队、市卫生计生委、各区(县)旅游局、旅游行风质量监督员、攀枝花报社、市电视台,对攀枝花宾馆、南山宾馆、金沙来大酒店、西城佳园宾馆、红格温泉宾馆、红格温泉假日酒店、宁泽阳光酒店、安宁明珠大酒店、攀枝花公园景区、阿署达景区菩提阳光康养庄园、普达芒果乐园、鑫岛欢乐世界、庄上梅子箐康养度假区、二滩景区欧方营地、二滩游客中心、二滩观景台、二滩港务公司宋家坨码头、颛顼龙洞景区、旅游客运公司(市盛劼劳务公司)、旅行社及分

社等单位进行了旅游安全隐患排查。现将2017年“国庆”黄金周旅游联合执法检查和服务保障工作情况报告如下:

作好工作的安排部署

9月25日,市政府副市长李文飞主持召开了“2017年国庆节、中秋节“双节”期间旅游安全生产暨服务保障工作会议”,要求各县区、各部门、各涉旅企事业单位认清形势,提高政治站位,高度重视旅游安全生产和服务保障工作;要明确职责,加强行业监管,认真落实各项准备工作;要突出重点,精心谋划、提前备战、凝心聚力,抓好旅游安全和服务保障,确保全市“双节”旅游安全生产和服务保障工作万无一失。

开展联合大检查

9月18日至22日,牵头组织市级相关部门和县(区)旅游局开展为期5天的国庆节、中秋节“双节”旅游安全维稳和服务保障联合大检查,排查旅游安全隐患、整顿市场秩序,确保攀枝花节日旅游安全、平稳、有序、文明。此次检查部分旅游企业存在以下几方面的问题:(1)旅游安全应急预案不完善;(2)新员工安全教育培训不规范;(3)过期灭火器未及时更换;(4)食品存放的货架卫生较差。针对以上存在问题,检查组对存在安全隐患的旅游企业提出了限期整改要求。

组织开展“双节”巡查工作

10月1日至8日,组织全市旅游执法人员,对重点景区景点、主要活动场所开展国庆节、中秋节“双节”期间的旅游巡查工作,做好安全预防,维护旅游市场秩序。

组织开展节日志愿者服务工作

联合团市委分别在火车站、中心广场、高速路服务区、高速路出口、重要景区(点)旅游集散地等场所设置自愿者服务点,为外地来攀游客提供旅游咨询、便民服务、应急服务工作。

及时处理游客投诉

“双节”节日期间,实行市旅游局(包括县区局)领导带班制度,安排工作人员专人值班,坚持“12301”旅游投诉热线电话24小时开通,并落实专人值守,及时处理游客投诉,切实维护游客的合法权益。

 

 

                                2017年10月8日

 

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